FAQ

Ano, změna času vyzvednutí je možná po předchozí telefonické domluvě. Kontaktujte prosím naši rezervační centrálu, která změnu zdarma provede dle vašich potřeb a aktuálních možností pobočky autopůjčovny SIXT.

Rezervaci můžete provést online během několika minut. Stačí si vybrat místo vyzvednutí, termín pronájmu a kategorii vozidla. Při převzetí vozu předložíte platný řidičský průkaz, doklad totožnosti a platební kartu.

Rezervaci pronájmu auta můžete bezplatně změnit nebo zrušit kdykoliv zdarma. Výjimkou jsou pouze podmínky zvýhodněných předplacených tarifů, kde se mohou lišit pravidla storna či úprav.

Pokud budete chtít rezervaci upravit nebo zrušit, můžete tak učinit online, nebo kontaktujte naši rezervační centrálu.

Ano. Pokud potřebujete vozidlo využívat déle, kontaktujte naši rezervační centrálu ještě před skončením sjednané doby pronájmu. Rádi s vámi domluvíme prodloužení pronájmu auta podle dostupnosti vozidla

Ano, za vozidlo jste zodpovědní po celou dobu pronájmu, a to i v době, kdy vozidlo fyzicky nevyužíváte a máte jej zaparkované. Z tohoto důvodu doporučujeme sjednat plné pojištění (pojištění s nulovou spoluúčastí), které Vás v podobných situacích ochrání a minimalizuje extra náklady.

Uvědomujeme si, že tato část je pro vás důležitá. Při vyzvednutí vozu provedeme jeho kontrolu a případné existující vady zaznamenáme do smlouvy o pronájmu nebo zprávy o stavu vozidla. Pokud budete se vším spokojeni, pak smlouvu podepíšete. Buďte bez obav, nikdy nebudete platit za předem vzniklá poškození či drobné škrábance a promáčknutí v karosérii vzniklé běžným užíváním vozidla v čase vašeho pronájmu. Došlo-li během pronájmu k poškození vozu, budete po vrácení vozu v autopůjčovně kontaktováni našimi kolegy z Damage Department, kteří vám vysvětlí další postup a informují Vás o možnostech platby.  S výjimkou případů porušení všeobecných podmínek, zaplatíte v důsledku poškození cenu oprav ve výši odpovídající výši spoluúčasti stanovené při sepisování smlouvy.

Jakékoliv nezaznamenané poškození prosím ihned nahlaste zaměstnanci pobočky autpůjčovny SIXt ještě před odjezdem. Doporučujeme vozidlo při převzetí důkladně zkontrolovat a případně pořídit fotodokumentaci.

Ano. Cesty do zahraničí jsou možné po předchozím nahlášení při rezervaci nebo při převzetí vozidla. Půjčovna tak může potvrdit, že je vycestování do dané země povoleno a vystavit potřebné dokumenty. S touto službou je spojený administrativní poplatek, který zajišťuje správné nastavení smluvních podmínek a platnost pojistného krytí vozidla i při provozu v zahraničí. Mýtné, dálniční známky a silniční poplatky v zahraničí si hradí nájemce sám, nejsou zahrnuty v ceně pronájmu

Ano. Nabízíme krátkodobé pronájmy již od jednoho dne. Jednodenní pronájem je vhodný například pro služební cesty, stěhování nebo výlety.

Stačí si vybrat termín vyzvednutí a vrácení vozidla během online rezervace. Víkendové pronájmy patří mezi nejoblíbenější varianty a jsou vhodné jak pro výlety po České republice, tak pro cesty do zahraničí.

Ano, vždy si můžete zarezervovat tarif se neomezenými kilometry a na cestě Vás nemusí nic omezovat. Vozidlo lze však i rezervovat s limitem kilometrů za výhodnější cenu.  Přesné informace naleznete při rezervaci pronájmu auta nebo ve své nájemní smlouvě.

Ano. Vozidlo si můžete vyzvednout na letištní pobočce a ihned pokračovat v cestě. Díky tomu je pronájem auta pohodlným řešením pro služební i soukromé cesty.

Nabízíme ekonomické vozy, kompaktní automobily, rodinné vozy, SUV, prémiová vozidla i užitkové dodávky pro převoz nákladu, nebo třeba kabriolety či tříkolky k zábavě, a to pro soukromé i firemní zákazníky.

Ano. V nabídce autopůjčovny SIXT najdete také prémiové a luxusní vozy vhodné pro obchodní schůzky, speciální události, svatby nebo reprezentativní cesty. Nabízíme také Limusine service – prémiové auto i s řidičem.

Ano. SUV patří mezi nejoblíbenější kategorie vozidel díky vyššímu komfortu, prostornosti a pohodlí při delších cestách. Autopůjčovna má různé typy, levné i prémiové, malé SUV nebo 4x4 vozy značek Mercedes a BMW.

Ano. K dispozici jsou různé velikosti dodávek vhodné pro stěhování, přepravu zboží nebo firemní využití. Podívejte se do kapitoly www.sixt.cz/dodavky.

Ano. Nabízíme krátkodobé, střednědobé i dlouhodobé pronájmy aut. Pokud hledáte vůz na několik týdnů nebo měsíců, rádi vám připravíme individuální nabídku, jednorázoví klienti: reservation@sixt.cz dlouhodobé nebo opakované využívání: sales@sixt.cz

Pronajaté vozidlo vám poskytuje maximální flexibilitu, soukromí a možnost cestovat vlastním tempem bez omezení tras, dostupnosti řidičů nebo časových limitů.

Ano. Další řidiče lze jednoduše zapsat do nájemní smlouvy při převzetí vozidla. Díky tomu jsou oprávněni vozidlo řídit a vztahuje se na ně sjednané pojištění.

Co nejdříve kontaktujte pobočku autopůjčovny SIXT, kde jste vozidlo vraceli, nebo naše zákaznické centrum. Rádi ověříme, zda byly Vaše věci nalezeny.

Společnost SIXT Česká republika s ohledem na obrovské množství dopravních přestupků využívá pro správu a vymáhání pokut služby specializované inkasní agentury DC Group, spol. s r.o. V případě porušení dopravních předpisů nebo předpisů při parkování vás budou kontaktovat a požádají Vás o uhrazení částky za přestupek. Navíc bude účtován administrativní poplatek za zpracování dokumentace a administrativu ohledně přestupku.

Autopůjčovna SIXT je oblíbená zejména proto, že nabízí moderní, prémiový a pravidelně obměňovaný vozový park, takže dostanete perfektně čisté a dobře vybavené vozy bez kompromisů. Velkou výhodou je také transparentní cenová politika – žádná nepříjemná překvapení při převzetí ani vrácení vozu.

Dalším důvodem je široká dostupnost poboček a jednoduchá online rezervace, která šetří čas. Zákazníci oceňují i profesionální zákaznickou podporu a zkušenosti z celosvětového provozu, díky kterému má služba nastavené vysoké standardy kvality.