Pro usnadnění vyhledávání našich servisních partnerů si prosím vyberte typ služby, kterou potřebujete.
Zaškrtněte autoservis, pneuservis, opravu autoskel či nahlášení pojistné události.
Na základě Vaší volby se vám zobrazí seznam vhodných servisů v okolí spolu s kontaktními informacemi.
Po nehodě je důležité vědět, na co se zaměřit jako první. S námi se můžete spolehnout na jasné instrukce a praktické rady. Náš návod Vám pomůže zvládnout situaci s klidem. A pokud budete chtít osobní podporu, jsme Vám k dispozici.
Následující postupy a pravidla jsou určeny pro následující nehody a škodní události vozidel v operativním leasingu:
• nehody a poškození způsobené vlastním zaviněním
včetně: poškození neznámým pachatelem – vandalismus a vloupání, poškození živlem
• nehody způsobené třetí osobou
• nehody v zahraničí
• odcizení vozu
Co dělat v případě nehody:
1) Připravte si veškeré potřebné dokumenty a informace k nahlášení škodní události:
Dokumenty:
• kopii (scan) správně vyplněného a podepsaného záznamu o dopravní nehodě
• kopii (scan) Vašeho řidičského průkazu
• je-li nehoda řešena Policií ČR, zašlete prosím i všechny kopie (scany) dalších dokumentů, které jste obdrželi (i ty, které Vám přijdou v průběhu vyšetřování či po jeho ukončení!) – viz Úřední záznam, Odložení věci, Ukončení pátrání apod.
LKQ a REPANET (pokud nemáte smluvně zajištěno jiným způsobem)
1. v případě řešení prostřednictvím společnosti REPANET Vás do 2 hodin bude kontaktovat smluvní partner
2. v případě řešení prostřednictvím společnosti LKQ Vám Technické oddělení SIXT
předá kontakt na Call centrum LKQ, kde Vám zajistí vhodný servis a termín
Informace:
• z důvodu přidělení čísla pojistné události uveďte prosím do e-mailu název a adresu servisu, který bude opravu vozidla provádět, a také termín opravy
• v e-mailu prosím ještě blíže popište dopravní nehodu (hlavně u případů komplikovaných/hromadných nehod) – jak a kde přesně k ní došlo; pokud byl někdo zraněn, uveďte jeho jméno, rodné číslo, ve kterém vozidle (A nebo B) v době nehody seděl; kdo je viníkem nehody atd.
2) Vše zašlete prosím v co možná nejkratším termínu na:
• e-mail: technici@sixt.cz (nebo fax.: +420 266 007 013)
• telefonické dotazy: +420 266 007 050 nebo +420 266 007 011
Co dělat v případě poškození čelního skla:
1) Vyplňte prosím hlášení škodní události (za stranu A), popište v něm jak k poškození došlo.
2) Kopii (scan) hlášení, včetně kopie Vašeho řidičského průkazu, zašlete co nejdříve na:
• e-mail: technici@sixt.cz , nebo fax.: +420 266 007 013
Shrnutí a praktické tipy
Pro rychlé a bezproblémové vyřízení škodní události doporučujeme:
Vyplnit formulář co nejdříve po události.
Přiložit všechny dostupné doklady a fotografie poškození.
Uchovat kopii odeslaného hlášení pro vlastní evidenci.
V případě nejasností kontaktovat technickou podporu Sixt Leasing, která vám poradí s dalším postupem.
Dodržováním těchto kroků zajistíte, že vaše škodní událost bude vyřízena rychle, transparentně a bez zbytečných komplikací.
